01
수집하는 개인정보
당사는 서비스 제공에 실제로 필요한 정보만 수집합니다. 본 사이트를 통해 수집되는 항목은 다음과 같습니다.
- 상담 예약 폼 — 이름, 이메일, 연락처, 현재 소지 비자, 신청 희망 비자, 직업, 나이, 희망 상담 방법·날짜·시간, 상담 요청 내용
- 전화·이메일·카카오톡 등으로 직접 보내주시는 내용
- 서버 접속 기록 — IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각. 보안 점검과 장애 대응 목적으로만 확인합니다.
개인정보 처리방침
시행일 2026년 8월 18일
02
이용 목적
당사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 광고성 메일을 발송하거나 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
- 상담 예약의 접수·확인 및 일정 조정
- 문의에 대한 회신
- 상담 및 이후 진행하는 비자 절차의 수행
- 법령 및 Code of Conduct 가 요구하는 기록의 작성·보관
- 본 사이트의 보안 유지 및 장애 대응
03
동의와 선택
폼을 제출하시면 본 방침에 따른 수집·이용에 동의하신 것으로 봅니다.
04
국외 이전 및 제3자 서비스 (APP 8)
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 본 사이트를 운영하는 데 필요한 범위에서 아래 제3자 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 호주 국외에서 저장·처리될 수 있습니다.
05
제3자 제공
당사는 개인정보를 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우는 예외입니다.
- 의뢰인의 지시 또는 동의에 따라 Department of Home Affairs, Administrative Review Tribunal(ART), 관련 기관 및 심사 대행 기관에 신청 서류를 제출하는 경우
- 법령에 따라 요구되거나 법적 절차상 제출이 필요한 경우
- 위 “국외 이전 및 제3자 서비스” 조항에 기재된 사업자에게 처리를 위탁하는 경우
06
보안
본 사이트의 모든 통신은 HTTPS 로 암호화됩니다. 예약 정보는 접근 권한이 부여된 관리자 계정으로만 열람할 수 있으며, 권한은 업무상 필요한 최소 범위로 제한합니다.
당사는 분실, 도난, 무단 접근, 공개, 복제, 이용, 변경을 막기 위해 상업적으로 합리적인 수준의 보호 조치를 취합니다. 다만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 보관의 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.
07
보관 기간
수집한 정보는 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관합니다.
08
열람·정정·삭제 요청
APP 12 및 APP 13 에 따라, 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람과 정정을 요청하실 수 있습니다. 본 방침 말미의 이메일로 요청해 주시면 본인 확인 후 합리적인 기간 내에 처리해 드립니다.
09
외부 링크
본 사이트에는 Department of Home Affairs, OMARA, Google 지도, 카카오톡 등 제3자가 운영하는 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 링크된 사이트에서의 개인정보 취급에는 해당 사이트의 방침이 적용되며, 당사는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
10
문의 및 민원
개인정보 취급에 관한 문의나 이의는 본 방침 말미의 연락처로 접수해 주시기 바랍니다. 당사는 접수 후 합리적인 기간 내에 조사하여 회신드립니다.
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방침의 변경
당사는 본 방침을 수시로 개정할 수 있으며, 개정된 방침은 본 페이지에 게시된 시점부터 적용됩니다. 본 사이트를 계속 이용하시는 경우 게시된 최신 방침에 동의하시는 것으로 봅니다.